Dies ist eine Fortsetzung des vorherigen Abschnitts Einführung in den Check-in Flow Editor und behandelt im Detail die Aktionen und Einstellungen, die innerhalb der Zustände und Transitionen des Check-in Flow Editors konfiguriert werden können.
Aktionen können über die eingehenden und ausgehenden Auslöser ausgeführt werden. Sie können auch einzelnen Transitionen zugewiesen werden und werden ausgelöst, wenn der Gast den Zustand über diese Transition verlässt.
Aktionen
Aktionen sind in die folgenden Kategorien unterteilt:
Kommunikation
| Benutzerdefinierte E-mail senden |
Sendet eine vordefinierte E-Mail-Vorlage an eine Liste von vordefinierten E-Mail-Adressen. Es kann auch eine Standardsprache zugewiesen werden, falls den E-Mail-Adressen keine bevorzugte Sprache zugeordnet ist. |
| Benachrichtigung an Gastgeber und Terminersteller | Sendet eine vordefinierte E-Mail-Vorlage an den Gastgeber bzw. den Ersteller des Termins. Sie können E-Mail-Vorlagen für einzelne oder mehrere eincheckende Gäste zuweisen. Mehrere Gäste können nur an der Rezeption eingecheckt werden und nicht an einem Kiosk/iPad. |
Am Kiosk
| RFID-Karte ausgeben | Gibt eine RFID-Karte aus dem Kiosk aus. Die Option Auf Karte drucken kann ignoriert werden, es sei denn, Sie haben einen Kiosk mit einem EasyPrinter S3, der auf Karten drucken kann. |
| Termindetails für Gast anzeigen | Zeigt die Termindetails auf dem Kiosk/iPad-Bildschirm an. |
| Benutzerdefinierte Informationen für Gäste am Kiosk anzeigen |
Ermöglicht die Einstellung einer benutzerdefinierten Nachricht, die dem Gast auf dem Kiosk/iPad angezeigt wird. Die essentry-Standardnachricht kann zusätzlich angezeigt und ein- oder ausgeschaltet werden. |
| Namensschild drucken | Druckt ein Namensschild für den Gast, basierend auf einer vordefinierten Vorlage, am Kiosk oder auf allen Druckern an diesem Eingang. Die Eingangsoption wird hauptsächlich für Drucker verwendet, die mit iPads verbunden sind, und sollte nicht für Kiosk-Einrichtungen verwendet werden. |
| Wegbeschreibung für Gast anzeigen | Zeigt die Etage und die Zimmernummer an, in die der Gast gehen soll. Diese Information kann in den Standort- bzw. Mietereinstellungen definiert werden. |
| Benutzerdefinierte Informationen, die Gäste nach dem Check-in am Kiosk bestätigen müssen | Ermöglicht die Einstellung einer benutzerdefinierten Nachricht, die dem Gast auf dem Kiosk/iPad angezeigt wird. Der Gast muss bestätigen, dass er die Nachricht gelesen hat. Die essentry-Standardnachricht kann zusätzlich angezeigt und ein- oder ausgeschaltet werden. |
Datenmanipulation
| Zufällige Zutrittskarte an Gast zuweisen |
Weist dem Gast eine zufällige Zutrittskartennummer aus allen verfügbaren Kartennummern zu. |
| Löschen des beim Check-in aufgenommenen Bildes |
Löscht das Bild, das bei der Identitätsprüfung aufgenommen wurde. Das Bild wird anschließend nicht mehr in der Detailansicht der Empfangsansicht angezeigt. |
| PDF generieren | Erzeugt ein PDF oder eine Datei auf der Grundlage einer vordefinierten Vorlage und ordnet sie einem Datenfeld zu, das mit dem Profil des Gastes verknüpft ist. |
| Zugangsprofile anpassen | Legt fest, ob das ausgewählte Zutrittsprofil - zu den bestehenden Zutrittsprofilen des Gastes hinzugefügt wird. - aus den bestehenden Zutrittsprofilen des Gastes entfernt wird. - als Zutrittsprofil(e) des Gastes festgelegt wird(werden), wenn keines zugewiesen ist/alle bestehenden Zutrittsprofile des Gastes überschreibt. |
| Zusätzliche Informationen ausfüllen | Setzt einen Datenfeldwert auf der Grundlage eines festen Zielwertes. (Für genauere Informationen hierzu wenden Sie sich bitte an das essentry Support Team) |
Einstellungen
Einstellungen können sowohl im Status als auch in den Übergängen angewendet werden, aber die Funktionen die sie erfüllen sind unterschiedlich.
Status
| Gästeabholung | Wenn diese Funktion aktiviert ist, kann der Gastgeber in der Gastgeberbenachrichtigung eine geschätzte Wartezeit auswählen, um den Gast über seine voraussichtliche Wartezeit bis zur Abholung zu informieren. Diese Information wird auch dem Empfangspersonal angezeigt. |
| Zutrittskontrolle | Diese Einstellung legt fest, ob und wann die Zugangsdaten eines Gastes in diesem Status aktiviert werden. Kein Zutritt - Die Zugangsdaten des Gastes sind in diesem Status nicht aktiv. Zutritt in diesem Zustand - Die Zugangsdaten des Gastes sind in diesem Status aktiv. Zutritt während des Termins - Die Zugangsdaten des Gastes sind in diesem Status und während des Zeitraums seines Termins aktiv. |
Übergänge
| Datenfelder | Bestimmt, welche Datenfelder dem Gast zum Ausfüllen/Lesen angezeigt werden. Datenfelder können als Pflichtfeld, Optional oder Nur Lesen eingestellt werden. |
| Compliance-Dokumente | Hier können Sie festlegen, welche Compliance-Dokumente dem Gast angezeigt werden sollen. Detaillierte Informationen zu den Arten von Compliance-Dokumenten finden Sie hier. |
| Wiederkehrende Gäste | Wiederkehrenden Gästen kann gestattet werden, zuvor ausgefüllte Compliance-Dokumente zu überspringen. Die Optionen zur Identifizierung von Gästen sind: Keine Identifikation - zurückkehrende Gäste werden nicht identifiziert und müssen die Einhaltungsdokumente erneut ausfüllen. Name - wiederkehrende Gäste werden nur mit ihrem Namen identifiziert. (unsicher, sollte nicht für wichtige Dokumente verwendet werden) Name und Geburtsdatum - wiederkehrende Gäste werden durch eine Kombination aus Name und Geburtsdatum identifiziert. Name nicht einlesen - wird für Debug-Prozesse verwendet. Sollte nicht für Live-Anwendungsfälle verwendet werden. |
| Firma des Gastes | Fordert den Gast auf, den Namen seines Unternehmens einzugeben. Dies ist standardmäßig optional, kann aber obligatorisch gemacht werden. Wenn das Feld bereits von einem Gastgeber festgelegt wurde, können Gäste das Feld nicht sehen oder bearbeiten. |
| Gastgeber | Wenn ein Gast ohne Einladung eincheckt, kann er aufgefordert werden, selbst einen Gastgeber zu wählen. Diese Einstellung kann weiter verfeinert werden, so dass der Gast anstelle eines bestimmten Gastgebers das Unternehmen des Gastgebers angeben kann. |
| Trusted ID | Legt fest, ob der Trusted-ID-Prozess durchgeführt werden soll. Wenn aktiviert, können die folgenden Optionen zusätzlich aktiviert werden: Ein Bild von dem Gast aufnehmen - Es wird ein biometrischer Vergleich mit dem Ausweisdokument durchgeführt. Vorhandenes Dokument verwenden - Wenn ein Gast per QR-Code eincheckt und seinen Ausweis bereits einmal gescannt hat, nehmen wir ihn als verifiziert an und vergleichen nur das alte Porträt vom Ausweis mit dem neuen Porträt. Er muss seinen Ausweis nicht erneut scannen, wird aber aufgefordert, ein Foto zu machen. Geburtsdatum einlesen - wenn aktiviert, wird das Geburtsdatum aus dem Ausweisdokument ausgelesen und, abhängig von den Datenschutzeinstellungen, beim Empfang angezeigt. |
| Temperatur-Check | Wenn der Kiosk mit einem Temperatursensor ausgestattet ist, kann der Gast aufgefordert werden, zu messen, ob er eine hohe Temperatur hat. Es wird nur "Ja" oder "Nein" gespeichert - die genaue Temperatur wird nicht gespeichert. |
| Portraitfoto | Zusätzlich zum TrustedID-Foto wird der Gast gebeten, ein weiteres Foto zu machen, das nicht auf Echtheit geprüft wird. Der Gast hat die Möglichkeit, das Porträtfoto so oft zu wiederholen, wie er möchte, damit das Bild für ihn gut aussieht. |
| Zeitraum für Check-in | Legt fest, wie lange vor und nach einem Termin die Gäste für diesen Termin einchecken können. Es wird empfohlen, den Gästen zu erlauben, einige Zeit vor dem Termin einzuchecken. Wenn ein Gast vor oder nach dem Termin + Toleranz eincheckt, werden wir keinen Termin "finden". Er kann jedoch manuell an der Rezeption abgeglichen werden. Ist die Option deaktiviert, wird ein Standardschwellenwert verwendet. |
| Website | Zeigt eine Website während des Check-in am Kiosk an. Diese Website kann zur Integration komplexer Prozesse genutzt werden, die sonst nicht Teil des Check-Ins am Kiosk sind. |
Weitere Artikel in dieser Einführung
Check-in Flow Editor (Einführung 1/4)
Check-in Flow Editor: Bedingungen (Einführung 3/4)
Check-in Flow Editor: Ausführliche Erklärung des Standard Check-in Flow (Einführung 4/4)
Check-in Flow Editor: Anwendungsbeispiele (Bonus)
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