Dieser Artikel befasst sich mit den verschiedenen Aktionen, die die Rezeption durchführen kann, um die Gäste zu verwalten, während sie sich am Standort befinden.

Dies sind die verschiedenen Aktionen, die Ihnen im Rezeptionsreiter zur Verfügung stehen:

• Gäste einchecken, die sich im Status Demnächst oder Ausstehend befinden.
• Gäste, die sich im Status Ausstehend befinden, genehmigen oder ablehnen.
• Gäste auschecken, die den Standort verlassen oder verlassen haben.

Gäste einchecken, die sich im Demnächst Status befinden

Im Demnächst Zustand können die Gäste eingecheckt werden, indem Sie die Detailansicht öffnen und die Option Manuell Einchecken auswählen.

Wählen Sie dazu den Gast in der Liste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Manuell Einchecken.

Je nach den Einstellungen des Check-in Flow müssen Sie möglicherweise bestimmte Werte angeben, z. B. den Gastgeber, bevor Sie auf Manuell Einchecken klicken können.

Genehmigen oder ablehnen von Gästen, die sich im Ausstehend Status befinden

Im Ausstehend Zustand hat der Gast die ersten Schritte am Kiosk oder iPad bereits abgeschlossen, wurde aber nicht automatisch in den Vor Ort Status versetzt. In diesem Fall muss die Rezeption den Gast entweder genehmigen oder ablehnen.

Wählen Sie dazu den Gast aus der Liste aus und klicken Sie entweder auf Genehmigen oder Ablehnen.

Je nach den Einstellungen des Check-in Flow müssen Sie möglicherweise bestimmte Werte angeben, z. B. den Gastgeber, bevor die Schaltfläche Genehmigen geklickt werden kann.

Auschecken von Gästen, die den Standort verlassen oder verlassen haben

Sobald ein Gast seinen Termin beendet hat und bereit ist zu gehen (oder bereits gegangen ist), kann er über die Rezeptionsansicht ausgecheckt werden.

Wählen Sie dazu den Gast in der Liste aus und klicken Sie auf Check-out.

Wenn Sie mehrere Standorte betreuen oder andere Aufgaben haben, wählen Sie bitte zuerst den Standort aus, an dem Sie arbeiten. Wählen Sie dann Rezeption aus.
Das Gleiche gilt für mehrere Eingänge. Diese können Sie rechts oberhalb der Gästeliste auswählen.

Aktualisiert 20. August 2024 16:20