In diesem Artikel fassen wir alle relevanten Themen zur Vorbereitung der essentry Implementierung zusammen. Neben bestimmten Einstellungen im essentry Dashboard müssen vor der Lieferung der Kioske einige wichtige Punkte geklärt werden. Wenn Sie alle diese Punkte sorgfältig durchgehen, wird die Implementierung reibungslos verlaufen.

Kiosk Informationen

Für die erfolgreiche Installation Ihrer neuen Kiosksysteme müssen einige Punkte beachtet werden. Dazu gehören: Standort, Stromversorgung, Netzwerk und Verbrauchsmaterialien, die alle korrekt eingerichtet werden müssen, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten.

Das Bild oben zeigt die Abmessungen des Kiosks in mm.

Standort

Der Kiosk muss innerhalb der Räumlichkeiten des Kunden installiert werden, idealerweise in den dafür vorgesehenen Empfangs- und Check-in-Bereichen. Zu beachten sind dabei folgende Punkte:

• Die oben angegebenen Abmessungen des Kiosks
• Betriebstemperatur: 10 °C bis 35 °C, relative Luftfeuchtigkeit: 20 % bis 90 %, nicht kondensierend.
• Der Aufstellungsort sollte so gewählt werden, dass Blendungen auf dem Display vermieden werden und die Kamera nicht durch Gegenlicht überbelichtet wird.

Leistung

Eine 230-V-Schuko-Steckdose (DE) für jeden Kiosk. Bitte installieren Sie die Steckdose so, dass die Kabellänge sehr kurz bleibt. Der Netzstecker befindet sich am Fuß des Kiosks. Wir bieten auch andere Steckertypen an:

• USA: 120 V Typ A
• GB: 230 V Typ G

Netzwerk

Die Netzwerkverbindung sollte über eine kabelgebundene LAN RJ45 1Gbit Ethernet Verbindung hergestellt werden. Für jeden Kiosk muss vor Ort eine LAN RJ45 Buchse vorhanden sein. Der LAN Anschluss des Kiosks befindet sich an der Unterseite des Kiosks.

Durch automatische Erkennung passt sich die LAN-Schnittstelle an den Switch-/Router-Anschluss an. Bitte stellen Sie sicher, dass der Switch-/Router-Anschluss entsprechend auf automatische Geschwindigkeitsanpassung konfiguriert ist.

Achtung: Eine WLAN-Verbindung wird ebenfalls unterstützt, ist jedoch nicht empfohlen.

Netzwerk-Anforderungen

Wir empfehlen dem Kunden, die Kiosksysteme in einem separaten Netzwerk (VLAN) zu betreiben, das nur einen stabilen Internetzugang und keinen Zugriff von oder auf andere Geräte im Netzwerk des Kunden zulässt. Außerdem ist ein DHCP-Server erforderlich, um dem Kiosksystem eine IP-Adresse zuzuweisen.

Die Kioske verbinden sich über ein VPN, das zur Überwachung und Wartung verwendet wird, mit den essentry-Servern. Die Kioske sind im VPN-Netzwerk voneinander isoliert und können nicht miteinander kommunizieren. Der übrige Internetverkehr wird nicht über das VPN geleitet.

Achtung: Eine Internetverbindung über einen HTTP-/Web-Proxy ist nicht ausreichend (siehe Firewall-Regeln unten).

Maximum Transmission Unit

Die minimale Pfad-MTU muss 1472 Byte (empfohlen werden 1496 Byte) einschließlich des IP-Headers betragen, damit das VPN von essentry funktioniert. Diese MTU ist in den meisten regulären Netzwerkkonfigurationen verfügbar. Wenn das Netzwerk jedoch andere VPN-Tunnel verwendet, ist diese MTU möglicherweise nicht verfügbar.

Die minimale Pfad-MTU kann mit dem Befehl PING ermittelt werden. Die folgenden Beispiele gehen von einem 28-Byte-IP-Header aus:

• Linux: ping -s 1444 -M do 1.1.1.1
• Windows: ping -f -l 1444 1.1.1.1

Firewall Regeln

Wir empfehlen dringend, dass die essentry Kioske uneingeschränkten Zugang zum Internet haben. Eine detaillierte Liste der für den essentry Kiosk erforderlichen Firewall-Regeln finden Sie hier, wenn Sie angemeldet sind.

Verbrauchsmaterialien

RFID-Karten und Drucker-Etikettenrollen (für Besucherausweise) werden vom Kunden verwaltet. In der Regel übernimmt dies die IT-Abteilung. Die unterstützten Formate sind nachfolgend aufgeführt:

• RFID Karten:
  Unterstützte Abmessungen: Breite 53,92 – 54,18 mm, Länge 85,47 – 85–90 mm, Dicke: 0,4 – 0,8 mm
• Drucker Etikettenrollen:
  Unterstützte Abmessungen: Breite: 62,00 mm, Länge: 50 m (Endlosrolle), Dicke: max. 80 mm, Druckerrollenkerndurchmesser: 25 mm

Kontoeinrichtung

Ihr Customer Success Manager erstellt Ihr essentry Konto und das Super Admin Konto. Der Super Admin wird bei der ordnungsgemäßen Einrichtung Ihres Kontos durch Webinare und E-Mails unterstützt. Dies geschieht in der Zeit zwischen dem Bestelldatum und dem Liefertermin Ihres Kiosks, sodass Sie bei Lieferung Ihres Kiosks sofort startklar sind. Die Einrichtung umfasst die folgenden Schritte:

• Firma
• Standorte
• Eingänge
• Check-In Flow
• Integrationen (optional)
  • Mitarbeiter (Alternativ können Mitarbeiter manuell im essentry Dashboard verwaltet werden)
  • Kalender (Alternativ können Termine im essentry Dashboard erstellt und verwaltet werden)
  • Zugangskontrollsystem (optional)

Lieferung

Sobald wir Ihre Anfragebestätigung erhalten haben, planen wir Ihre Lieferung. 
Bitte stellen Sie sicher, dass unser Logistikpartner den Kiosk bei Ihnen anliefern und sicher aufstellen kann. Der Kiosk wird auf einer Standard-Europalette (BxT 800 mm x 1200 mm) versandt.

Installation

Am Tag der Installation wird Ihr Kiosk von uns geliefert und installiert. Bitte stellen Sie sicher, dass unsere Techniker Zugang zum Gebäude haben und dass die für den Kiosk in Ihrem Unternehmen verantwortliche Person für die Installation und Inbetriebnahme verfügbar ist.
Die Installation wird innerhalb von 30 bis 60 Minuten pro Kiosk abgeschlossen sein.

Go-Live und Betrieb

Nach erfolgreicher Installation testet unser Techniker das System und bittet Sie, einen Lieferschein zu unterschreiben. Anschließend können Sie Ihren Kiosk mit Ihrem essentry Dashboard verbinden.
Je nach Umfang Ihrer Bestellung unterstützen wir Sie bei der Einweisung Ihrer Mitarbeiter in die Inbetriebnahme.
Bitte beachten Sie, dass Verbrauchsmaterialien (Druckerpapier und RFID-Karten) vom Kunden bereitgestellt und nachgefüllt werden müssen. Gerne nennen wir Ihnen empfohlene Lieferanten.

Aktualisiert 6. Februar 2026 08:03