1. Eingeschränkte Inbetriebnahme

Je nach Firmengröße und Anzahl der aktiven User (Admins, Rezeptionen/ Assistenten und einladenden Mitarbeitern) werden kurz vor dem Release „Key User“ an jedem Standort ausgewählt. Diese werden von uns eingehend geschult und in das System eingelernt. Dazu gehören Präsentationen, Videoschulungen  und Trainingsunterlagen.
Ziel dieses Training ist es, dass Ihre Angestellten das System dann für einen gewünschten Zeitraum testen können und sich vom Trainierten zum Trainer entwickeln.

Für die firmenweite Inbetriebnahme werden diese mit Hilfe der Trainingsunterlagen die restlichen Mitarbeiter trainieren.

Wir empfehlen als Key User folgende Mitarbeitertypen:

• Rezeption ggf. Standortverantwortlicher
• Assistenz ggf. Standortverantwortlicher
• Leiter Sicherheit
• Lokaler Ansprechpartner
• Lokaler Admin
  
  

2. Firmenweite / standortweite Inbetriebnahme

Nachdem die Key User das System testen konnten und ggf. alle Anpassungen durchgeführt wurden, kann essentry firmenweit bzw. standortweit in Betrieb genommen werden.
Unserer Erfahrung nach eigenen sich folgende Schritte:

• Erstellung von mitarbeiter- und standortspezifische Trainingsunterlagen
• Ankündigung der Inbetriebnahme
• Bereitstellung von Anwenderschulungen und Schulungsinhalten

Natürlich stellen wir Ihnen standardisierte Unterlagen und Trainingsinhalte zur Verfügung, welche Sie lediglich auf die speziellen Anforderungen Ihrer Mitarbeiter anpassen müssen. Ihr Customer Success Manager wird diesen Prozess gemeinsam mit Ihnen planen und ggf. weitere Unterlagen von essentry bereitstellen.

Aktualisiert 14. Mai 2024 13:59